Răspundem de obicei în maximum 2 ore în intervalul Luni–Vineri 09:00–18:00. Mesajele primite seara sau în weekend sunt preluate în următoarea zi lucrătoare.

Desigur. Ne poți suna la numărul de pe site (apel cu tarif normal). Dacă nu putem răspunde, trimite un SMS sau mesaj pe WhatsApp și te contactăm noi.

Datează ID-ul comenzii și adresa de e-mail; ne trimiți un mesaj sau completezi formularul de contact și îți răspundem cu statusul exact. În contul „Comenzile mele” găsești mereu detalii actualizate.

Da, colaborăm cu ateliere din România și putem produce lenjerii pe dimensiuni atipice. Scrie-ne dimensiunile saltelei și primești o ofertă în 1–2 zile lucrătoare.

Ne trimiți numărul comenzii și motivul returului. Îți confirmăm adresa depozitului, iar tu expediezi coletul cu curierul preferat. După recepție, îți trimitem produsul dorit sau îți restituim banii. Toate retururile se procesează în 14 zile.

Momentan lucrăm exclusiv online. Livrăm rapid în toată țara (24–48h) și oferim retur fără costuri ascunse dacă lenjeria nu se potrivește.

Dacă reprezinți un hotel, pensiune sau magazin, scrie-ne în secțiunea de contact cu datele companiei și cerințele de volum. Un consultant te va contacta cu un pachet personalizat.

Suntem activi pe Facebook și TikTok – îți răspundem și acolo. Ne bucură orice feedback sau idee de produs nou!